為了能在第一時(shí)間知悉客戶(hù)對(duì)維修的滿(mǎn)意度及維修意見(jiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，修理公司組織服務(wù)人員參加了江鈴廠(chǎng)家《2021年客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研問(wèn)卷調(diào)查推送方式切換》網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

11月24日14點(diǎn)，修理公司服務(wù)專(zhuān)員及客服專(zhuān)員參加了江鈴工廠(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查推送方式切換網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，本次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)會(huì)是培訓(xùn)服務(wù)專(zhuān)員如何使用廠(chǎng)家指定的問(wèn)卷調(diào)查推送小程序，之前廠(chǎng)家所使用的滿(mǎn)意度調(diào)查方式是利用APP方式推送，但是許多進(jìn)廠(chǎng)客戶(hù)不愿下載APP，經(jīng)過(guò)各家經(jīng)銷(xiāo)商反映，廠(chǎng)家現(xiàn)在以微信小程序方式推送，既滿(mǎn)足了客戶(hù)不下載APP的意愿，又方便了服務(wù)人員和客戶(hù)溝通。

面對(duì)激烈的汽車(chē)維修競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，修理公司只有通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，一直秉承著“服務(wù)為本，客戶(hù)至上”的理念，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力為提振企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益竭盡全力。