為進一步提升車檢服務(wù)水平，增強客戶的滿意度。近期，蘇港汽車檢測開發(fā)區(qū)站通過優(yōu)化窗口服務(wù)，不斷完善便民、利民措施，讓來站檢車的車主們?nèi)玢宕猴L(fēng)。

    走進車輛檢測站大廳，墻邊醒目的張貼著車輛檢測流程圖、檢驗標(biāo)志電子憑證如何申領(lǐng)和出示、機動車安全技術(shù)檢驗收費標(biāo)準(zhǔn)、機動車排氣檢測收費標(biāo)準(zhǔn)等，一目了然，非常方便客戶瀏覽。大廳收費窗口、登錄窗口、上傳窗口的工作人員笑臉相迎，引車員主動對接幫辦，全程為客戶提供細致周到的服務(wù)。

    為改善服務(wù)環(huán)境，本站先后升級檢測系統(tǒng)、實現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)。通過完善窗口設(shè)置、規(guī)范咨詢引導(dǎo)、統(tǒng)一員工形象、抓好理論學(xué)習(xí)、實際操作培訓(xùn)等方式，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，用專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作，讓客戶體驗優(yōu)質(zhì)高效的車檢服務(wù)。本站還堅持每月對客戶進行滿意度調(diào)查，從中了解客戶意見，及時督促相關(guān)責(zé)任人進行落實整改。

    現(xiàn)在來站審車的客戶紛紛應(yīng)相比以前辦理審車流程，現(xiàn)在方便多了，不僅速度快，工作人員態(tài)度也非常好，蘇港檢測中心因此獲得客戶的廣泛贊譽。