為進(jìn)一步提高出租車駕駛員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,為港城樹立良好的窗口服務(wù)形象, 8月17日下午,汽服公司出租汽車事業(yè)部組織專人到花果山飛機(jī)場進(jìn)行突擊檢查,對出租車服務(wù)質(zhì)量及安全行車工作做出具體要求。
此次檢查重點(diǎn)圍繞車輛的標(biāo)志標(biāo)識(shí)、滅火器、輪胎、車輛內(nèi)外衛(wèi)生、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常工作、外觀及其創(chuàng)文標(biāo)識(shí)標(biāo)貼是否合格等內(nèi)容進(jìn)行了排查,共檢查15臺(tái)次,查出標(biāo)志標(biāo)識(shí)破損3起,現(xiàn)場重新張貼新的標(biāo)識(shí),整改率達(dá)100%。
同時(shí),管理人員面對面地督促在機(jī)場營運(yùn)的駕駛員做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,要求駕駛員遵守機(jī)場的出租車候車秩序、保持良好的車容車貌,誠信文明服務(wù),不在車內(nèi)接打手機(jī),不拒載、不繞道、按表收費(fèi)、主動(dòng)給票等。
今后,出租汽車事業(yè)部將不定期對在機(jī)場營運(yùn)的出租車進(jìn)行突擊檢查,進(jìn)一步提升廣大出租車駕駛員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,努力地減少車輛拒載、拼客、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、不主動(dòng)出具票據(jù)、欺客宰客等違規(guī)經(jīng)營行為,為港城創(chuàng)建文明典范城市貢獻(xiàn)力量。