為了提高企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)合作單位的滿意度與合作黏性,8月18日上午,銷售事業(yè)部蒼梧銷售公司召開服務(wù)質(zhì)量提升專題會(huì)議。蒼梧銷售公司各部門相關(guān)人員參加會(huì)議,會(huì)議由事業(yè)部副經(jīng)理李明主持。
會(huì)上,各部門人員結(jié)合崗位工作,圍繞“如何提升客戶服務(wù)滿意度”這一主題進(jìn)行了交流發(fā)言,對(duì)下一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量提出具體工作措施,建立了服務(wù)考評(píng)機(jī)制。
李明就蒼梧銷售公司下一步服務(wù)質(zhì)量提升工作提出了兩點(diǎn)要求:一是統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任;二是明確職責(zé),細(xì)化流程,嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范服務(wù),提升執(zhí)行力,狠抓工作落實(shí),確保服務(wù)質(zhì)量工作取得實(shí)效。
此次會(huì)議,進(jìn)一步有效轉(zhuǎn)變蒼梧銷售公司員工工作作風(fēng)、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,全面提升公司服務(wù)水平。