為了進一步提升汽車維修人員專業(yè)技能水平,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的服務(wù),5月18日,汽車修理公司組織汽車維修人員開展新車型大道皮卡維保要點專項培訓。
大道皮卡是江鈴公司新推出的乘用皮卡車型,是今后的主推車型,自從四月上海車展亮相后,獲得廣大消費者的青睞。應(yīng)市場要求,汽車修理公司抓住機遇,主動對接江鈴公司,積極申報大道皮卡的售后服務(wù),并且派出王軍、嚴浩兩位汽車維修人員赴江西學習新車型的維保要點。
大道皮卡不同于傳統(tǒng)的商用皮卡,更注重客戶感受,配備了天窗,座椅加熱等功能,對應(yīng)的維修就更加復雜。兩位學員經(jīng)過為期四天的培訓,憑借著多年在維修行業(yè)的經(jīng)驗,觸類旁通,高分完成大道皮卡的培訓考試。同時,回到公司后“傳道授業(yè)”,兩人毫無保留地將所學到的知識要點傳授給其他維修人員,嚴浩負責理論的教學,對新型發(fā)動機的構(gòu)造,電子元器件的檢查做了細致的講解;王軍負責現(xiàn)場演示,帶領(lǐng)大家認識了大道車型的新推出的“瓦特連桿技術(shù)”。
此次培訓,既是對全體維修人員技術(shù)的提升,也是修理公司關(guān)注市場風向,積極滿足客戶需求的表現(xiàn)。修理公司將會繼續(xù)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,讓客戶滿意而歸。