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    中秋佳節(jié)守護出行——汽服公司出租汽車事業(yè)部圓滿完成高鐵站保障任務(wù)
    信息來源:出租汽車事業(yè)部  ‖  發(fā)稿作者:李先鋒   ‖  發(fā)布時間:2024年9月18日  ‖  查看371次  ‖  

    中秋佳節(jié)是游子歸鄉(xiāng)、親人團聚的重要節(jié)日,為確保廣大旅客能夠安全、便捷地出行,汽服公司出租汽車事業(yè)部精心組織、周密部署,圓滿完成了中秋節(jié)期間的高鐵站運輸保障任務(wù),用實際行動詮釋了“服務(wù)為民,安全至上”的宗旨。


    中秋假日期間,出租汽車事業(yè)部用心用情多措并舉完成保障工作。一是迅速響應(yīng),組建高效保障車隊。面對中秋節(jié)期間火車站客流量激增的挑戰(zhàn),事業(yè)部提前謀劃,制定中秋節(jié)保障方案,從雷鋒志愿服務(wù)車隊中選出一批車況良好、駕駛員素質(zhì)過硬的車輛,組建了“中秋高鐵站保障車隊”。是強化值守,全面提升服務(wù)質(zhì)量。由領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊,實行24小時值班值守制度,值班人員關(guān)注高鐵站客流信息確保車輛調(diào)度及時、有序進出、高效運轉(zhuǎn)。此外,還為乘客提供信息咨詢、行李搬運等貼心服務(wù)。服務(wù)大廳值班人員及時受理投訴、咨詢、失物查找等為乘客排憂解難,扎實做好節(jié)日期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。三是嚴格檢查,確保車輛安全無憂。中秋節(jié)前,事業(yè)部對所有車輛進行了全面、細致的安全檢查。從車輛制動系統(tǒng)、輪胎磨損情況到車載消防器材、安全帶等安全設(shè)施,每一項都進行了嚴格把關(guān),確保車輛性能完好、安全可靠。此外,公司還加強了對駕駛員的安全教育,提醒他們嚴格遵守交通規(guī)則,文明駕駛,確保每一位乘客都能享受到安全、舒適的乘車體驗。優(yōu)質(zhì)服務(wù),圓滿完成保障工作。中秋節(jié)期間,出租車在高鐵站共接送旅客10116人次,未發(fā)生服務(wù)投訴案件,圓滿完成了中秋運輸服務(wù)保障任務(wù)。

    下一步,汽服公司不斷提升出租車服務(wù)質(zhì)量和管理水平,為廣大旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的出行服務(wù),為港城的交通事業(yè)貢獻更多的力量。


                  
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