春光正好時不待，拼搏奮進(jìn)正當(dāng)時。為全力保障年度重點(diǎn)工作開好局、起好步，汽服公司汽車租賃事業(yè)部通過多維度策略實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破與服務(wù)升級，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢，融合“高效、安全、綠色”理念，扎實(shí)推進(jìn)公務(wù)車保障工作，全力奪取首季開門紅，助力全年工作高標(biāo)起步、高效推進(jìn)。

　　科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)度，穩(wěn)中求進(jìn)夯實(shí)基礎(chǔ)。租賃事業(yè)部堅(jiān)持聚焦主責(zé)主業(yè)，針對年初各單位會議密集、調(diào)研頻繁、應(yīng)急任務(wù)增多等特點(diǎn)，提前謀劃，建立“動態(tài)需求響應(yīng)”機(jī)制，通過統(tǒng)籌車輛資源、優(yōu)化派車流程，深度融入公車保障市場。班子成員靠前指揮，帶頭走訪重點(diǎn)客戶，完成下口派出所、徐圩街道辦事處、經(jīng)偵支隊(duì)等單位租車合同續(xù)簽，全面提高車輛合同續(xù)簽率。在鞏固既有客戶的同時，加速擴(kuò)張公務(wù)車租賃規(guī)模，跨區(qū)市場初見成效，業(yè)務(wù)單位覆蓋中冀建勘集團(tuán)、贛榆區(qū)婦幼保健院、灌南高速大隊(duì)等10余家跨區(qū)單位，形成多點(diǎn)布局。2025年一季度事業(yè)部新增長租車13臺，累計保障1100余次公務(wù)出行，重點(diǎn)任務(wù)保障率達(dá)100%，充分體現(xiàn)出車輛資源調(diào)度效率，為完成全年指標(biāo)、助力服務(wù)升級穩(wěn)固基石。

　　踐行服務(wù)理念，細(xì)分領(lǐng)域錨定目標(biāo)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)沖鋒在前，在租賃范疇、跨區(qū)服務(wù)、綠色交通等領(lǐng)域全力出擊。3月14日，參標(biāo)項(xiàng)目傳來喜訊，事業(yè)部中標(biāo)江蘇大陸橋酒店管理公司項(xiàng)目，并與酒店管理公司合作提供“會議接送套餐”；同時與連云港壬達(dá)商務(wù)服務(wù)有限公司婚慶租車合作協(xié)議的框架生成，持續(xù)挖掘婚慶、旅游等租車市場細(xì)分領(lǐng)域潛力，構(gòu)建多元化盈利模式。安全部門協(xié)同作戰(zhàn)，車輛每日開展“全身體檢”，重點(diǎn)排查制動系統(tǒng)、輪胎、消防設(shè)備等隱患，組織駕駛員安全培訓(xùn)，運(yùn)用車載主動安全預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)行車全程動態(tài)監(jiān)控，為高效出行筑牢屏障。同時，強(qiáng)化駕駛員技能培訓(xùn)與服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化，構(gòu)建專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，降低人為失誤風(fēng)險，車輛配備充電寶、雨傘等應(yīng)急配置，提升客戶粘性。

　　智慧服務(wù)升級，提質(zhì)增效彰顯擔(dān)當(dāng)。2025年，租賃事業(yè)部將以數(shù)字化賦能管理升級，重點(diǎn)打造公務(wù)車管理信息化平臺，實(shí)現(xiàn)用車申請、調(diào)度、結(jié)算“一掌通辦”，縮短派車響應(yīng)時間，提升服務(wù)效率。同步建立“客戶星級評價”體系，實(shí)時收集用戶反饋，針對性優(yōu)化服務(wù)流程，目標(biāo)年度客戶滿意度突破98%。通過動態(tài)監(jiān)測車輛使用數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)預(yù)測需求高峰，盤活閑置資源，車輛利用率提升至90%以上。此外，積極探索“車輛租賃+增值服務(wù)”模式，針對政務(wù)、商務(wù)、會務(wù)、考務(wù)等場景推出定制化服務(wù)，助力市場份額再擴(kuò)大，為汽服公司高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能。