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為認(rèn)真做好2013年西游記文化節(jié)期間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,為乘客提供舒適、便捷、文明的乘車環(huán)境。全福出租公司于10月23日、24日全面開展車輛安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)整治工作,確保文化節(jié)期間的服務(wù)運(yùn)輸工作圓滿完成。
一是嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。車內(nèi)外標(biāo)志、標(biāo)識(shí)齊全有效,按規(guī)定擺放服務(wù)監(jiān)督卡,車內(nèi)外衛(wèi)生整潔,車況良好;儀表端正,語言文明;行車時(shí)不接打手機(jī),不吸煙,不吃零食;計(jì)價(jià)器完好,按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),主動(dòng)出具發(fā)票;不挑客揀客、不宰客,不繞道,不拒載。
二是強(qiáng)化安全行車意識(shí)。嚴(yán)格遵守交通法規(guī),文明禮讓、安全行車。行車時(shí)系好安全帶,不闖紅燈、不爭(zhēng)道搶行、不越黃線、不酒后駕車、不疲勞駕駛、不超速、超載,不亂停放車輛。
三是要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),在服務(wù)過程中當(dāng)好城市的宣傳員,宣傳連云港、熱愛連云港。積極參與敬老、愛心助殘、扶貧幫困等社會(huì)公益和志愿服務(wù)活動(dòng)。
四是要擦亮港城“流動(dòng)窗口”。講文明話、做文明事,弘揚(yáng)正氣、助人為樂,主動(dòng)熱情為乘客排憂解難;做到依法經(jīng)營(yíng)、敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、熱情服務(wù)。