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2014年4月1日,由國家質(zhì)檢總局、國家標準委正式批準修訂的《出租車運營服務規(guī)范》將正式實施,該規(guī)范為出租車司機制定了26條服務用語,以及多條服務要求。為了讓日夜奔忙在港城大街小巷的出租車駕駛員能正確理解和遵守最新修訂的《出租車運營服務規(guī)范》,更好的為市民提供優(yōu)質(zhì)服務。4月1日上午,連汽出租公司在服務大廳門口組織開展了解讀《出租車運營服務規(guī)范》活動,活動現(xiàn)場工作人員向廣大駕駛員朋友發(fā)放了最新修訂的《出租車服務規(guī)范》、《連汽出租車駕駛員“十務必、十不準”》等相關學習資料,并就駕駛員關注的熱點、疑點進行了一一解答。
在服務大廳做好解讀工作的同時,連汽出租公司還安排工作人員走進客流量較大的火車站、汽車總站等場所,為過往的出租車駕駛員進行了新規(guī)范的解讀和宣傳資料的發(fā)放,有效的擴大了解讀活動的影響力。
通過此次解讀活動的開展,切實提高了廣大出租車駕駛員對最新修訂的《出租車運營服務規(guī)范》的了解和認識,增強了駕駛員優(yōu)質(zhì)服務、文明服務的意識。出租車駕駛員紛紛表示今后將嚴格遵守行業(yè)和公司的服務要求,規(guī)范服務,為港城市民提供安全、便捷的優(yōu)質(zhì)服務。