1月13日上午8時，市民張女士給全福公司工作人員打來電話，聲稱要感謝蘇G-56538出租汽車駕駛員卓長航，是他將張女士的價值6000多元一部蘋果6手機及時交還給她。

12日下午4時，市民張女士在行政中心辦完事后坐上了全福的哥卓師傅駕駛的出租車，到通灌路九龍小區(qū)，下車時付過車費，不小心將價值六千元的蘋果6手機丟在了后排座上。張女士下車后剛到家不久便發(fā)現(xiàn)手機丟失，心想不知能否找回，重要的是手機中有好多個人信息，懊惱不已。她抱著試試看的心情，通過乘車發(fā)票上的號碼向全福公司報失，請求幫助。

就在卓師傅剛離開龍小區(qū)不遠就上來兩位乘客，并發(fā)現(xiàn)了后排座位上的手機，卓師傅也發(fā)現(xiàn)了已經(jīng)被他們拿在手上的手機，他說這手機是前面客人落下的，要他倆將手機交給他。這兩位乘客堅持不肯并要付給卓師傅500元錢將手機據(jù)為已有，卓師傅說：“這是別人的手機，落在我車上，我有權(quán)保管你們誰都無權(quán)處理！”遭到拒絕的兩位乘客很不高興地交出了手機并罵罵咧咧地下了車，卓師傅立即打電話向公司匯報了情況，在得知張女士已將電話打到公司尋找時，及時與張女士取得了聯(lián)系并在不到10分鐘的時間將手機送到了她的手中，當張女士知道手機差點被別人占有時，對卓師傅的行為感動不已。