fjrigjwwe9r0nzcms_text_info:info
2月25日是春節(jié)后上班第一天,全福公司為認(rèn)真做好春運后期的安全行車及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,及時召開了全體工作人員會議,要求大家收好心、調(diào)整好工作狀態(tài),以飽滿的熱情積極投入到工作中,為圓滿完成2015年春運及全年的各項工作而做出努力。
公司還就繼續(xù)做好安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出要求。一是要繼續(xù)加強對車頭、人頭的管理工作,加大對車輛“燈光、剎車、輪胎、滅火器”等重點部件的安全檢查力度,防止交通事故的意外發(fā)生。二是要繼續(xù)加強從業(yè)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的教育提升,加大對“車站、機場”等重點場所人員的監(jiān)管力度,防止因服務(wù)違規(guī)而造成的投訴事件發(fā)生。三是要繼續(xù)通過GPS等有效措施,加大對超速等違章車輛的監(jiān)控力度,來降低從業(yè)人員違法行為。四是要繼續(xù)通過駕駛員聯(lián)絡(luò)員信息渠道,及時掌握駕駛員的思想動態(tài),確保信息不倒流及駕駛員隊伍的穩(wěn)定。
同時還對春節(jié)假日期間涌現(xiàn)的好人好事進行及時表揚獎勵、對客服電話接到乘客反映的有責(zé)投訴決不姑息,從嚴(yán)處理,為乘客創(chuàng)造安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。