按照陸風工廠要求,修理公司8月開展“一對一管家” 服務(wù)活動。
活動是為重要客戶提供一對一的VIP專屬服務(wù)。修理公司安排專人在客戶購車使用前三個月實施不少于4次的主動關(guān)懷,第一時間解答客戶提出的疑問等,并將關(guān)注購車客戶的每一項行駛數(shù)據(jù),能悉心地呵護客戶用車過程中的每一個細節(jié),根據(jù)客戶用車的環(huán)境和習慣,為客戶提供全程“尊享、品質(zhì)、感動”的一對一管家式服務(wù)。
該活動不僅能保障客戶舒心的用車體驗,還能提高客戶滿意度,讓客戶與服務(wù)站建立良好的信任關(guān)系,相信品牌,樹立形象。
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