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2015年12月1日上午9點(diǎn),蘇港檢測(cè)中心召開(kāi)關(guān)于《加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量》座談會(huì)。會(huì)議由檢測(cè)中心黨支部書記于俊洋主持,汽服公司辦公室主任劉天林、人力資源處副處長(zhǎng)李華應(yīng)邀參加。
首先,黨支部書記于俊洋就“黃!笔录岢鋈c(diǎn)意見(jiàn):一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高法律意識(shí),維護(hù)企業(yè)形象;二是用法律、法規(guī)武裝頭腦,抵制不良傾向,提高業(yè)務(wù)技能,完善服務(wù)體系;三是加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn);四是尋找在服務(wù)過(guò)程中不完善的地方;五是加強(qiáng)制度建設(shè),建立防控體系和監(jiān)督體系;六是要嚴(yán)格遵守制度;七是要與送檢員及駕駛員保持距離,拿捏好尺度;八是絕不能做違規(guī)、違紀(jì)事情。
其次,蘇港檢測(cè)中心副站長(zhǎng)王亮一就座談會(huì)提出三點(diǎn)意見(jiàn):一是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),做好廉潔自律,規(guī)范檢測(cè),嚴(yán)格按質(zhì)量方針執(zhí)行;二是針對(duì)5.15重大交通事故影響,檢測(cè)站員工要做到,控制檢測(cè)思路、把握檢測(cè)安全;三是采取不定期培訓(xùn),閉卷考試,避免學(xué)習(xí)培訓(xùn)流于形式,提高業(yè)務(wù)技能;四是重視安全,生產(chǎn)過(guò)程中遇到安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門,避免安全事故發(fā)生。
最后,支部書記于俊洋同志針對(duì)服務(wù)流程、培訓(xùn)及其他方面需要改進(jìn)的地方,征詢了員工意見(jiàn),便于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。