為期40天的2018年春運工作從2月1日起至3月12日結(jié)束，為維護出租車運營秩序，服務(wù)好市民出行最后一公里，汽服權(quán)屬全福、連汽兩家出租公司加大出租車安全行車及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，集中開展出租車大檢查、大整治行動，努力構(gòu)建和諧、安全、穩(wěn)定的乘車環(huán)境。

做好春運服務(wù)保障。全福、連汽兩家出租公司圍繞做好春運服務(wù)保障，加強對1111輛出租車，1764名主副駕管控，制定多項春運保障措施，通過努力實現(xiàn)了“五個100%”，即春運前駕駛員見面率100%、春運教育培訓(xùn)率100%、春運車輛檢查率100%、春運安全服務(wù)責(zé)任書簽訂率100%、春檢標(biāo)識張貼率達100%，為服務(wù)好市民出行最后一公里，做好春運工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

開展春運集中整治。春運以來，兩家出租公司堅持開展出租車常態(tài)化監(jiān)管，每天組織人員力量加強對蘇欣快客站、汽車南站、汽車總站、火車站以及醫(yī)院、大型商場、加氣站等重點場所出租車集中檢查。重點整治出租車車容車貌差、服務(wù)設(shè)施及車輛安全性能不達標(biāo)情況；對駕駛員拒載、亂收費、不主動給票等不文明行為，行車中不系安全帶、車內(nèi)吸煙、隨意調(diào)頭等不安全行為的進行集中治理。截止2月7日，在為期一周的出租車集中整治行動中，兩家出租公司先后檢查出租車882臺次，查處不合格車輛35臺次，不合格原因主要體現(xiàn)在部分車輛及時保潔力度不到位，車容車貌及車內(nèi)外衛(wèi)生不達標(biāo)；個別駕駛員主動給票意識欠缺，服務(wù)中存在不主動給票現(xiàn)象。經(jīng)相關(guān)責(zé)任單位跟蹤督促，不合格車輛已全部整改到位，不規(guī)范駕駛員全部接受教育。

嚴格服務(wù)質(zhì)量把關(guān)。出租公司在進一步建立完善春運各項安全服務(wù)考核制度同時，落實專人嚴把出租車服務(wù)質(zhì)量關(guān)，特別對春節(jié)期間違反行規(guī)行約，存在亂收費、拒載、欺客、宰客等不文明行為的駕駛員，除接受停業(yè)整頓處理外，還將按平時三倍接受經(jīng)濟處罰。

做好出租車常態(tài)化監(jiān)管，提高出租車駕駛員安全行車及文明服務(wù)意識，是服務(wù)好市民出行最后一公里的關(guān)鍵。當(dāng)前，出租汽車行業(yè)受網(wǎng)約車新業(yè)態(tài)發(fā)展、營運環(huán)境、城市公交優(yōu)化及市民出行多樣化等沖擊影響，行業(yè)發(fā)展吸引力不斷減退。連汽、全福兩家出租公司將全力維護好出租車客運市場秩序和駕駛員隊伍穩(wěn)定，做好出租車行車安全和駕駛員服務(wù)質(zhì)量管控，切實履行社會責(zé)任，彰顯國企擔(dān)當(dāng)，全力服務(wù)好市民出行最后一公里。

連汽、全福兩家出租公司歡迎廣大市民對出租車服務(wù)進行監(jiān)督。連汽公司服務(wù)監(jiān)督電話：85681718；全福公司服務(wù)監(jiān)督電話：85013899。