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    出租汽車事業(yè)部積極做好高鐵站運(yùn)力保障工作
    信息來源:出租汽車事業(yè)部  ‖  發(fā)稿作者:李先鋒   ‖  發(fā)布時(shí)間:2023年12月12日  ‖  查看2656次  ‖  

    為扎實(shí)做好重點(diǎn)時(shí)段高鐵站出租車運(yùn)輸服務(wù),確保乘客得到及時(shí)輸送,出租汽車事業(yè)部積極做好高鐵站運(yùn)力保障工作,細(xì)化保障措施,全力打造安全、有序、暢通的運(yùn)輸環(huán)境,做到運(yùn)力保障到位、服務(wù)優(yōu)質(zhì)有序。

    12月11日,出租汽車事業(yè)部組織召開專題會(huì)議,圍繞運(yùn)力安排、車輛停靠、安全保障等方面進(jìn)行周密部署。一是針對(duì)客流高峰時(shí)段,全面做好客流的分析預(yù)測(cè)工作,科學(xué)調(diào)度、統(tǒng)一指揮、優(yōu)化出租車的運(yùn)力配置。 二是強(qiáng)化值班值守,12月11日至29日上午9點(diǎn)到晚上9點(diǎn),公司每天組織3名管理人員分時(shí)段對(duì)高鐵站出租車營運(yùn)秩序進(jìn)行管理,交接班實(shí)行無縫對(duì)接,引導(dǎo)車輛有序?俊⒊丝陀行蛏宪,確保車輛行人安全有效管理。三是暢通服務(wù)渠道,在做好運(yùn)輸服務(wù)保障工作的同時(shí),出租車服務(wù)熱線保持24小時(shí)暢通,及時(shí)受理乘客來電咨詢、投訴,幫助乘客查找失物、為乘客排憂解難。針對(duì)來電投訴,工作人員及時(shí)響應(yīng)、核實(shí)情況、處理到位、回復(fù)乘客。

    出租汽車事業(yè)部將持續(xù)堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)高效、安全暢通、平穩(wěn)有序的工作為目標(biāo);堅(jiān)持以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù),牢固樹立行車安全、文明意識(shí),保證出租汽車以安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投入營運(yùn),努力為港城市民提供方便、快捷的出行服務(wù)。


                  
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