4月3日至7日在連云港市舉辦的“2025江蘇省智能飛行器應(yīng)用技術(shù)比賽”期間,作為賽事指定交通保障單位,汽服公司權(quán)屬汽車租賃事業(yè)部以超前部署、科學(xué)統(tǒng)籌的工作舉措,構(gòu)建全鏈條服務(wù)保障體系,累計(jì)投入保障人員46名、車輛40臺,完成運(yùn)輸任務(wù)480余臺次,安全高效保障200余參賽人員的交通出行,實(shí)現(xiàn)服務(wù)保障高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、零失誤,為賽事順利舉辦提供了堅(jiān)實(shí)交通支撐。

為確保賽事交通保障萬無一失,事業(yè)部與賽事會務(wù)組建立“日對接、時(shí)響應(yīng)”溝通機(jī)制,量身定制涵蓋人員接駁、應(yīng)急轉(zhuǎn)運(yùn)等專項(xiàng)保障方案。同時(shí)嚴(yán)控車輛準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),對參與保障的車輛開展“一車一檔”安全檢測。服務(wù)期間,實(shí)現(xiàn)“需求實(shí)時(shí)響應(yīng)、路線科學(xué)規(guī)劃、車輛動(dòng)態(tài)調(diào)配”全流程管理。賽事期間,駐場調(diào)度全天候值守,重點(diǎn)保障開閉幕式等高峰時(shí)段的運(yùn)輸需求。
本次賽事交通保障中,汽車租賃事業(yè)部同步開展服務(wù)質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測,通過實(shí)時(shí)與會務(wù)組訪談等方式收集意見建議6條,服務(wù)滿意度達(dá)98%。賽后第一時(shí)間召開復(fù)盤會,系統(tǒng)梳理服務(wù)全流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),形成可復(fù)制的重大賽事保障標(biāo)準(zhǔn)化手冊。